Atendente de Força de Venda Local - O Boticário - VD Madureira (RJ)
O Boticário está em busca de um Atendente de Força de Vendas Local para atuar no relacionamento e suporte ao time de revendedores, contribuindo para o crescimento da base ativa, o fortalecimento das vendas locais e a performance comercial da operação.
Buscamos um profissional comunicativo, com afinidade com o universo da beleza, foco em metas e facilidade para trabalhar com relacionamento e resultados.
Responsabilidades e Atribuições
- Divulgar campanhas, ciclos promocionais, lançamentos e ações da marca aos revendedores
- Apresentar estratégias de vendas e ações de incentivo
- Realizar atendimento aos revendedores presencialmente, por telefone e WhatsApp
- Acompanhar pedidos, estoque e ciclo de vendas, apoiando ações comerciais
- Executar rotinas de atendimento: trocas, devoluções, faltas, reemissão de boletos e cobranças
- Monitorar inadimplência e realizar ações de cobrança
- Atualizar dados cadastrais dos revendedores no sistema
- Integrar e orientar novos revendedores
- Acompanhar indicadores de desempenho e apoiar ações para alavancar resultados
- Apoiar campanhas internas e eventos (Encontros de Ciclo e treinamentos)
- Participar de treinamentos e reuniões, mantendo-se atualizado sobre produtos e processos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou remoto), preferencialmente no varejo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Desejável conhecimento em maquiagem e/ou cabelos
- Perfil com foco em atendimento, relacionamento e fidelização de clientes
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Sfera Multifranquias
Somos uma das maiores empresas gestoras de franquias do Brasil, reunindo em um só lugar algumas das marcas mais incríveis do país.
Representamos as marcas Hering (O básico do Brasil), Levi’s (A inventora de calça jeans), O Boticário (Onde tem Amor tem Beleza) Quem Disse, Berenice? (Pra ficar bonita, tem que ser do seu jeito!) e EUDORA (Seu Brilho é Único).
Atuamos há mais de 43 anos no mercado de varejo e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, onde contamos com um time de FERAS composto por mais de 810 colaboradores apaixonados, experientes e especialistas nos segmentos de moda, cosméticos e perfumaria.
Ao longo dos anos, permanecemos fiéis aos nossos valores que nos guiaram desde o início e que continuam a ser a base de tudo o que fazemos!
Na Sfera, nossos pilares de cultura são mais do que palavras: são parte de quem somos. Vivemos com paixão pelo negócio, colocamos a mão na massa, somos abertos ao novo e acreditamos que gente que gosta de gente transforma realidades. Tudo isso porque somos todos Sfera. É essa cultura viva que nos move, nos une e nos enche de orgulho todos os dias.
Em pleno processo de expansão, alcançamos a marca atual de 65 lojas.
Nossa Visão e Missão, refletem nossas ambições e o impacto que queremos causar no mercado e na vida das pessoas. São elas que norteiam nossas decisões e nos mantêm firmes no caminho do crescimento com propósito.
Visão:
Ser o MAIOR grupo de MULTIFRANQUIAS reconhecido de forma NACIONAL pelos SHOPPINGS, MARCAS e COLABORADORES.
Missão:
Revolucionar o mercado de MULTIFRANQUIAS através de marcas líderes e Inspiradoras, com inovação, tecnologia e gestão de pessoas, proporcionando uma experiência única para o cliente.
Nosso foco: Ser reconhecido de forma nacional pelos shoppings, marcas e colaboradores.
SONHO 1.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do RIO DE JANEIRO
SONHO 2.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do Sudeste
SONHO 3.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do BRASIL
Para alcançar essa missão, nos comprometemos a: colocar nossos clientes no centro de tudo o que fazemos, oferecendo produtos e serviços que realmente façam a diferença em suas vidas. Incentivar o crescimento pessoal e profissional com treinamentos e capacitação profissional dos nossos colaboradores. Adotar práticas sustentáveis que minimizem nosso impacto ambiental. Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções inovadoras. Manter altos padrões de qualidade em todas as etapas do nosso processo.
