Técnico de Suporte de TI - Centro (RJ)
A Sfera Multifranquias tem mais de 44 anos de história no varejo e leva marcas como Hering, Levi’s, O Boticário, Quem Disse Berenice e Eudora a lojas no Rio de Janeiro e em Minas Gerais. Por trás de cada loja funcionando, existe um time de tecnologia fazendo acontecer. E queremos você nesse time.
Principais responsabilidades
- Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e equipamentos de loja.
- Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV (câmeras IP e analógicas, DVRs e NVRs), garantindo gravação e funcionamento contínuo.
- Realizar passagem, organização, identificação e testes de cabeamento estruturado e organização de racks.
- Prestar atendimento técnico remoto e presencial aos usuários, registrando e acompanhando chamados até a solução.
- Dar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, contas e acessos).
- Atuar em campo, com deslocamentos frequentes conforme agenda e prioridades.
- Fazer a gestão dos ativos de TI: inventário, etiquetagem, controle de movimentação, entrada, saída e destinação de equipamentos.
- Conduzir auditorias de equipamentos e manter atualizada a documentação técnica (termos de responsabilidade, laudos, histórico de manutenção).
- Apoiar obras, inaugurações, reformas e fechamentos de lojas, cuidando da mobilização e desmobilização dos ativos e da montagem da estrutura de TI e CFTV.
- Interagir com fornecedores e prestadores de serviço, acompanhando a execução e a qualidade das entregas.
Requisitos
- Ensino técnico completo em Informática, Redes, Eletrônica, Telecomunicações ou áreas afins.
- Experiência com CFTV, cabeamento estruturado e manutenção de hardware e impressoras.
- Conhecimento em Office 365 e ferramentas de atendimento remoto.
- Vivência com controle de inventário e documentação de equipamentos.
- Disponibilidade para deslocamentos entre as lojas.
Diferenciais
- CNH categoria B.
- Experiência anterior no varejo ou em empresas com rede de lojas.
- Vivência com implantação de lojas, obras ou projetos de expansão.
- Noções de redes (switches, roteadores, Wi-Fi) e de elétrica básica aplicada.
- Cursos ou certificações em redes, CFTV ou cabeamento.
Diversidade
Vaga aberta e inclusiva a todas as pessoas, incluindo profissionais com deficiência e pessoas acima de 50 anos.
Se você busca uma oportunidade em um grupo sólido, estruturado e com espaço real para crescer, candidate-se e venha fazer parte da Sfera Multifranquias.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Sfera Multifranquias
Somos uma das maiores empresas gestoras de franquias do Brasil, reunindo em um só lugar algumas das marcas mais incríveis do país.
Representamos as marcas Hering (O básico do Brasil), Levi’s (A inventora de calça jeans), O Boticário (Onde tem Amor tem Beleza) Quem Disse, Berenice? (Pra ficar bonita, tem que ser do seu jeito!) e EUDORA (Seu Brilho é Único).
Atuamos há mais de 44 anos no mercado de varejo e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, onde contamos com um time de FERAS composto por mais de 810 colaboradores apaixonados, experientes e especialistas nos segmentos de moda, cosméticos e perfumaria.
Ao longo dos anos, permanecemos fiéis aos nossos valores que nos guiaram desde o início e que continuam a ser a base de tudo o que fazemos!
Na Sfera, nossos pilares de cultura são mais do que palavras: são parte de quem somos. Vivemos com paixão pelo negócio, colocamos a mão na massa, somos abertos ao novo e acreditamos que gente que gosta de gente transforma realidades. Tudo isso porque somos todos Sfera. É essa cultura viva que nos move, nos une e nos enche de orgulho todos os dias.
Em pleno processo de expansão, alcançamos a marca atual de 67 lojas.
Nossa Visão e Missão, refletem nossas ambições e o impacto que queremos causar no mercado e na vida das pessoas. São elas que norteiam nossas decisões e nos mantêm firmes no caminho do crescimento com propósito.
Visão:
Ser o MAIOR grupo de MULTIFRANQUIAS reconhecido de forma NACIONAL pelos SHOPPINGS, MARCAS e COLABORADORES.
Missão:
Revolucionar o mercado de MULTIFRANQUIAS através de marcas líderes e Inspiradoras, com inovação, tecnologia e gestão de pessoas, proporcionando uma experiência única para o cliente.
Nosso foco: Ser reconhecido de forma nacional pelos shoppings, marcas e colaboradores.
SONHO 1.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do RIO DE JANEIRO
SONHO 2.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do Sudeste
SONHO 3.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do BRASIL
Para alcançar essa missão, nos comprometemos a: colocar nossos clientes no centro de tudo o que fazemos, oferecendo produtos e serviços que realmente façam a diferença em suas vidas. Incentivar o crescimento pessoal e profissional com treinamentos e capacitação profissional dos nossos colaboradores. Adotar práticas sustentáveis que minimizem nosso impacto ambiental. Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções inovadoras. Manter altos padrões de qualidade em todas as etapas do nosso processo.
