Assistente de Treinamento e Desenvolvimento - Hering e Levis
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de desenvolver pessoas na prática, a Sfera Multifranquias tem uma oportunidade para você.
Buscamos um(a) Assistente de Treinamento para apoiar a capacitação das equipes das lojas Hering e Levi’s, contribuindo para uma experiência de atendimento consistente, equipes preparadas e melhores resultados no dia a dia da operação.
Principais responsabilidades
- Apoiar o planejamento, a organização e a realização de treinamentos para equipes de loja;
- Preparar materiais de apoio, apresentações, dinâmicas e conteúdos de aprendizagem;
- Conduzir treinamentos presenciais e/ou online sobre atendimento, vendas, produtos, processos e cultura das marcas;
- Adaptar a linguagem e a abordagem de acordo com o público e as necessidades de cada loja;
- Acompanhar a participação e o engajamento dos colaboradores nas ações de capacitação;
- Aplicar avaliações, coletar feedbacks e apoiar a melhoria contínua dos conteúdos e treinamentos;
- Realizar acompanhamento pós-treinamento, incentivando a aplicação prática dos conhecimentos na rotina das lojas;
- Apoiar o acompanhamento de indicadores de treinamento, como participação, aderência, engajamento e evolução das equipes;
- Atuar em parceria com lideranças e áreas internas para identificar necessidades de desenvolvimento;
- Contribuir para a padronização dos processos, da experiência do cliente e da execução no ponto de venda.
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo em Recursos Humanos, Administração, Pedagogia, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;
- Vivência em moda, vestuário, vendas ou operação de loja;
- Conhecimento do Pacote Office, com domínio de PowerPoint para elaboração de apresentações e materiais;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Benefícios
Sobre Sfera Multifranquias
Somos uma das maiores empresas gestoras de franquias do Brasil, reunindo em um só lugar algumas das marcas mais incríveis do país.
Representamos as marcas Hering (O básico do Brasil), Levi’s (A inventora de calça jeans), O Boticário (Onde tem Amor tem Beleza) Quem Disse, Berenice? (Pra ficar bonita, tem que ser do seu jeito!) e EUDORA (Seu Brilho é Único).
Atuamos há mais de 44 anos no mercado de varejo e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, onde contamos com um time de FERAS composto por mais de 810 colaboradores apaixonados, experientes e especialistas nos segmentos de moda, cosméticos e perfumaria.
Ao longo dos anos, permanecemos fiéis aos nossos valores que nos guiaram desde o início e que continuam a ser a base de tudo o que fazemos!
Na Sfera, nossos pilares de cultura são mais do que palavras: são parte de quem somos. Vivemos com paixão pelo negócio, colocamos a mão na massa, somos abertos ao novo e acreditamos que gente que gosta de gente transforma realidades. Tudo isso porque somos todos Sfera. É essa cultura viva que nos move, nos une e nos enche de orgulho todos os dias.
Em pleno processo de expansão, alcançamos a marca atual de 67 lojas.
Nossa Visão e Missão, refletem nossas ambições e o impacto que queremos causar no mercado e na vida das pessoas. São elas que norteiam nossas decisões e nos mantêm firmes no caminho do crescimento com propósito.
Visão:
Ser o MAIOR grupo de MULTIFRANQUIAS reconhecido de forma NACIONAL pelos SHOPPINGS, MARCAS e COLABORADORES.
Missão:
Revolucionar o mercado de MULTIFRANQUIAS através de marcas líderes e Inspiradoras, com inovação, tecnologia e gestão de pessoas, proporcionando uma experiência única para o cliente.
Nosso foco: Ser reconhecido de forma nacional pelos shoppings, marcas e colaboradores.
SONHO 1.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do RIO DE JANEIRO
SONHO 2.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do Sudeste
SONHO 3.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do BRASIL
Para alcançar essa missão, nos comprometemos a: colocar nossos clientes no centro de tudo o que fazemos, oferecendo produtos e serviços que realmente façam a diferença em suas vidas. Incentivar o crescimento pessoal e profissional com treinamentos e capacitação profissional dos nossos colaboradores. Adotar práticas sustentáveis que minimizem nosso impacto ambiental. Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções inovadoras. Manter altos padrões de qualidade em todas as etapas do nosso processo.
