Assistente de Monitoramento - Centro (RJ)
A Sfera Multifranquias tem mais de 44 anos de história no varejo e leva marcas como Hering, Levi’s, O Boticário, Quem Disse Berenice e Eudora a lojas no Rio de Janeiro e em Minas Gerais. Na nossa Sala de Monitoramento, cada olhar atento faz diferença para que clientes, time e lojas estejam sempre seguros. E queremos você nesse time.
Objetivo do cargo
Executar o monitoramento ativo da operação, realizar a tratativa inicial de ocorrências e garantir o acionamento conforme procedimento, contribuindo para a organização da rotina do centro de monitoramento e para a melhoria contínua dos processos.
Principais responsabilidades
- Monitorar em tempo real as imagens do sistema de CFTV das lojas, identificando situações de risco e comportamentos suspeitos.
- Registrar ocorrências e comunicar rapidamente as lideranças e as áreas responsáveis, seguindo os protocolos de segurança.
- Acompanhar alarmes e acessos das lojas, apoiando a abertura e o fechamento das unidades.
- Realizar consultas, gravações e backups de imagens sempre que solicitado.
- Elaborar relatórios de ocorrências e manter os registros organizados e atualizados.
- Apoiar a área de Prevenção de Perdas em análises, auditorias e investigações internas.
- Identificar e reportar falhas em câmeras e equipamentos, abrindo chamados para a equipe de TI.
- Orientar as equipes de loja sobre procedimentos básicos de segurança e prevenção.
- Manter sigilo absoluto sobre imagens, informações e ocorrências acompanhadas.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência com monitoramento de CFTV, central de segurança ou prevenção de perdas.
- Informática intermediária, com boa escrita para registros e relatórios.
- Disponibilidade para atuar em escala ou turnos.
Diferenciais
- Vivência no varejo.
- Conhecimento em softwares de monitoramento, DVRs e NVRs.
- Domínio de planilhas e indicadores.
- Cursos na área de segurança patrimonial ou eletrônica.
Competências comportamentais
Atenção e concentração, agilidade para agir em situações de risco, visão analítica, comunicação clara e objetiva, postura ética e discrição.
Diversidade
Vaga aberta e inclusiva a todas as pessoas, incluindo profissionais com deficiência e pessoas acima de 50 anos.
Se você busca uma oportunidade em um grupo sólido, estruturado e com espaço real para crescer, candidate-se e venha fazer parte da Sfera Multifranquias.
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Benefícios
Sobre Sfera Multifranquias
Somos uma das maiores empresas gestoras de franquias do Brasil, reunindo em um só lugar algumas das marcas mais incríveis do país.
Representamos as marcas Hering (O básico do Brasil), Levi’s (A inventora de calça jeans), O Boticário (Onde tem Amor tem Beleza) Quem Disse, Berenice? (Pra ficar bonita, tem que ser do seu jeito!) e EUDORA (Seu Brilho é Único).
Atuamos há mais de 44 anos no mercado de varejo e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, onde contamos com um time de FERAS composto por mais de 810 colaboradores apaixonados, experientes e especialistas nos segmentos de moda, cosméticos e perfumaria.
Ao longo dos anos, permanecemos fiéis aos nossos valores que nos guiaram desde o início e que continuam a ser a base de tudo o que fazemos!
Na Sfera, nossos pilares de cultura são mais do que palavras: são parte de quem somos. Vivemos com paixão pelo negócio, colocamos a mão na massa, somos abertos ao novo e acreditamos que gente que gosta de gente transforma realidades. Tudo isso porque somos todos Sfera. É essa cultura viva que nos move, nos une e nos enche de orgulho todos os dias.
Em pleno processo de expansão, alcançamos a marca atual de 67 lojas.
Nossa Visão e Missão, refletem nossas ambições e o impacto que queremos causar no mercado e na vida das pessoas. São elas que norteiam nossas decisões e nos mantêm firmes no caminho do crescimento com propósito.
Visão:
Ser o MAIOR grupo de MULTIFRANQUIAS reconhecido de forma NACIONAL pelos SHOPPINGS, MARCAS e COLABORADORES.
Missão:
Revolucionar o mercado de MULTIFRANQUIAS através de marcas líderes e Inspiradoras, com inovação, tecnologia e gestão de pessoas, proporcionando uma experiência única para o cliente.
Nosso foco: Ser reconhecido de forma nacional pelos shoppings, marcas e colaboradores.
SONHO 1.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do RIO DE JANEIRO
SONHO 2.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do Sudeste
SONHO 3.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do BRASIL
Para alcançar essa missão, nos comprometemos a: colocar nossos clientes no centro de tudo o que fazemos, oferecendo produtos e serviços que realmente façam a diferença em suas vidas. Incentivar o crescimento pessoal e profissional com treinamentos e capacitação profissional dos nossos colaboradores. Adotar práticas sustentáveis que minimizem nosso impacto ambiental. Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções inovadoras. Manter altos padrões de qualidade em todas as etapas do nosso processo.
